|
|
E-Postanın satış gücünü kullanın! |
|
|
|
 |
|
|
|
Müşterilerinize e-posta göndererek onlarla iletişim kurmak ve onlara kendinizi hatırlatmak istiyorsanız, işe başlamadan önce Microsoft'un Girişimci köşesinde yayınlanan bu makaleye mutlaka göz atın:
Doğru yapıldığında, e-postayla pazarlama yalnızca hesaplı değil, aynı zamanda çok etkilidir. Ölçüm değerlerinize (açılan ileti sayısı, tıklatma sayısı, veya dönüştürme oranları gibi) ve hedeflerinize (yeni, mevcut veya en iyi müşteriler gibi) bağlı olarak, e-postayla pazarlama tatminkar alt sınır olan %5'ten, olağanüstü bir değer olan %50 ve üstüne ulaşan oranlarda yanıtlanma yüzdesine sahiptir.
Öte yandan, yöntemin ucuzluğu istenmeyen e-posta denizine de yol açabilir, bu da istenmeyen yığın posta iletileri ya da hatalı yapılan e-postayla pazarlamadır. İstenmeyen e-postalar gerçekten de müşterilerin sıkıntılı ve çekingen tavırlar ortaya koymasına neden olmaktadır.
Hedef müşterilere kişiselleştirilmiş e-postalar gönderin Alıcı iznine dayanan e-postayla pazarlama kampanyaları, yeni ve var olan müşterilere ulaşmanın hesaplı bir yoludur.
Giderek artan bir biçimde, isteğe bağlı kayıt, önceden bilgilendirme veya alıcıdan ya da müşteriden izin alınması gibi uygulamaları pazarlama amaçlı e-posta göndermeden önce gerçekleştirmelisiniz.
Bunu aklımızda tutarak bir e-posta kampanyasının nasıl başlatılacağını görelim.
1. Hedeflerinizi tanımlayın. Hiçbir pazarlama faaliyeti sınırsız veya sürekli değişen bir ufuk çizgisiyle başarıya ulaşamaz. Başarınızı tanımlayan hedefler belirlemelisiniz. E-postayla pazarlama söz konusu olduğunda, geçerlilik süresi sınırlı bir fırsatın oluşturduğu aciliyetle açıkça eyleme çağıran ifadelerin bulunduğu kampanyalar daha iyi sonuçlar vermektedir. E-posta pazarlamasında genellikle şunlar yapılabilir:
Özel indirimler, sezon sonu satışları veya indirimler duyurulabilir
Müşteriler olaylara, VIP partilere ya da konferanslara davet edilebilir
Performans veya kararlarla ilgili haber veya bilgiler bildirilebilir
Özetle, kampanyadan ne istediğinizi dikkatle tanımlayın. Ardından başarılı olmanızı sağlayacak mesajınıza ve bunu dağıtma yöntemine odaklanın.
İPUCU:Bültende hiçbir zaman iki veya üçten fazla yazı tipi kullanmama kuralına uyun. Daha fazlası karışıklık oluşturarak, çabalarınızın daha az profesyonel görünmesine neden olur. Seçtiğiniz yazı tiplerinde de farklı boyut ve renkler kullanarak yaratıcılığınızı ortaya koyun, kalın ve italik kullanımıyla çeşitlilik ve karşıtlık oluşturun
2. Müşterilerle bağlantı kurun. Farklı tasarımlar ve iletiler, farklı sonuçlar oluşturur. Buradaki ana fikir, belirli müşteri gereksinimlerine hitap eden avantajları vurgulamak amacıyla mesaj gruplarını özelleştirmektir. Elektronik araçlar müşterileri ve satış fırsatlarını önemli özelliklerine göre kategorilere ayırmayı çok kolaylaştırır.
Örneğin, Microsoft Office Outlook 2003 ile Business Contact Manager kullanarak, müşterileri benzer demografik özeliklerine, satın alma geçmişine veya diğer ölçütlere göre küçük pazar gruplarına ayırabilirsiniz.
3. Listeyi yönetin. Kendi kampanyanızı kendiniz yürütüyorsanız, önce posta listenizi oluşturun. Ardından e-posta yayınınızın stilini seçin.
Müşteri bilgilerini güncelleştirmeyi unutmayın. Örneğin, Yeni bir müşteri geldiğinde, Outlook 2003 ile Business Contact Manager'da onun için bir giriş oluşturun. Business Contact Manager e-postalar, görevler, randevular, notlar ve belgeler içeren İlgili Kişi Geçmişi bölümünde belirli bir müşteri için tüm işlemleri birleştirmenize olanak tanır. E-posta kampanyanızı Business Contact Manager'daki İlgili Kişilerinize gönderdiyseniz, bu etkinlik her alıcının İlgili Kişi Geçmişi'nde otomatik olarak kaydedilir.
4. Kişiselleştirin. Kişiselleştirin. Kişiselleştirin. Yeni anketlerin belirlediği kadarıyla, bir ödül, büyük indirim ya da benzeri sağlandığında, alıcılar e-postayla pazarlamaya daha istekli yanıt vermektedir. Alıcılar, destek sağlayan şirketin mevcut müşterisi olmaları durumunda da kayıt olmaya ve kişisel bilgilerini girmeye daha istekli olmaktadır.
Sonuçta müşterilerinize kişisel bilgilerine ulaşmanıza izin vermeleri nedeniyle verdiğiniz ödüller ve ürün veya markanızın tanınma oranı arttıkça, aldığınız yanıtlar da bu oranda istediğinize yaklaşacaktır.
Müşterinin satın almasını sağlamak için adla kişiselleştirilen iletiler kullanmayı deneyin. Göndermeden önce çok sayıda konu satırı, ileti kopyası ve kapak sayfası denediğinizden emin olun.
Video, animasyon veya ses gibi dikkat çekici öğeler kullanmak istediğinizde, maliyet yükselir. Ancak yine de metin ve web sitesi bağlantıları veya kapak sayfalarıyla da yapabileceğiniz pek çok şey vardır.
İletilerde yapmanız ve yapmamanız gerekenlerden bazıları:
Kısa ve çarpıcı yazın. Ayrıntılı ürün tanımları vermeyin ve şirket hakkında akılda kalmayacak öyküler anlatmayın
Çok sayıda kısa başlık ve madde işareti ve vurgu kullanın, müşteri bilgileri bir bakışta alabilsin. En üste bir özet yazabilir ve ardından gelen bilgilere atlayan bağlantılar kullanabilirsiniz, böylece kullanıcılar en çok ilgilerini çeken yerlere çabucak gidebilir.Her zaman için müşterilerin bilgilerini kolayca güncelleştirebileceği ya da aboneliğini kaldırabileceği bir yol ayarlayın.
Zaman zaman iletileri denetleyerek, bilgilerin hala geçerli ve güncel olup olmadığına bakın. (Yazım hatası olmaması gerektiğini belirtmemiz gerekiyor mu?)
Hiçbir zaman istenmeyen posta göndermeyin; hiç kimseye hiçbir nedenle.
Biçiminizi ve iletinizi müşterilerinize uygun hale getirin. Sizi farklı kılacak değişik noktaları ya da özel hizmetleri eklemeye çalışın.
Son olarak, kampanyanızı destekleyin. Yalnızca iletilerinizi gönderip oturmayın. Özel izleme planları hazırlayın, örneğin, otomatik yanıt gönderin ya da e-posta kampanyanızı telefon görüşmesi veya doğrudan posta gibi diğer kanallarla birlikte kullanın. Yapmak isteyeceğiniz en son şey, önce müşterinin ilgisini çekip, ardından buna nasıl karşılık vereceğinizi bilememektir. |
|
| Etiketler :
digital pazarlama
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Email Marketing |
|
|
|
 |
|
|
|
Email marketing, potansiyel veya çalı?ty?ynyz mü?terilerinize haber ve duyurularynyzyn toplu ?ekilde ula?masyny sa?layan sistemdir. Websitenizi ziyaret eden mü?terilerinizin email adreslerini toplayyp, bu mü?terilerinizi gruplayabilir ve istedi?iniz anda, istedi?iniz kadaryna anynda elektronik bülten gönderebilirsiniz. Gönderece?iniz bülten kampanyanyz için hazyrlayaca?ymyz email temalary ile akylda kalycy mesajlar verebilirsiniz. Çe?itli Kampanyalar olu?turup, periyodik aralyklarla mü?terilerinizi haberdar edebilirsiniz. |
|
| Etiketler :
reklamcılık digital pazarlama
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Advergame |
|
|
|
 |
|
|
|
Advergame kullanıcı ile marka arasında iletişim sağlamak amacı ile oluşturulan küçük oyun parçacıklarıdır.kısa sürelidir marka bilinirliğini kalıcı kılmak için uygulanır.Advergame hazırlanırken dikkat edilmesi gereken unsur marka ve oyun arasında bağ kurarak akılda kalıcı olmasını sağlamaktır. |
|
| Etiketler :
interaktif digital pazarlama
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
Reklamcı Sizsiniz!
Keşfet, Uygula, Kazan...
Firmanıza ait tüm reklamları aslında siz yaparsınız ,
bunu yapmakta ki en büyük adım reklam vermeye karar
vermektir.
Buradaki bütün veriler sizi reklamcılık konusunda
bilinçlendirmek ve ne gibi reklamların size faydalı
olacağı hakkında bilgilendirmektir... |
|
|
|
Kategoriler |
|
|
|
|
|
|
|
|
